【XM 出金拒否の真相】出金できない9つの原因と対処法を完全ガイド｜悪質な拒否は本当にある？

2025年7月10日

「XMは出金拒否されるって本当？」
「利益が出ても、理由なく出金を拒まれたりしないか不安…」
「XMで出金申請したのに『保留』や『拒否』になった！どうすればいいの！？」

海外FX業者の中でも絶大な人気と信頼性を誇るXMTrading（エックスエム）。

しかし、インターネット上では時折「XMで出金拒否された」という不穏な声が聞こえてきます。

これからXMを使おうとしている方、あるいは既に出金トラブルに直面している方にとって、これほど不安なことはないでしょう。

この記事では、海外FX歴10年以上、数々の業者を利用してきた筆者が、XMの「出金拒否」というテーマの真相に、徹底的に切り込みます。

先に結論から断言します。
XMが、正当な理由なく、トレーダーの利益を一方的に没収するような悪質な出金拒否を行うことは、まずあり得ません。

巷で囁かれる「出金拒否」の事例の99%は、ユーザー側の「ルール誤認」か、あるいは意図的かどうかにかかわらず「利用規約違反」が原因です。

この記事を最後まで読めば、あなたは以下のことを完全に理解できます。

XMが出金拒否される具体的な9つの原因とその対処法
「知らなかった」では済まされない、XMの利用規約における禁止事項
XMが悪質な出金拒否をしないと言い切れる客観的な根拠
それでも出金できない時のための、最後の砦となる問い合わせ方法

この記事は、あなたの不安を解消し、大切な資金を確実に守るための「お守り」です。それでは、XMの出金拒否という問題の核心に迫っていきましょう。

XMTradingの出金方法まとめ！手数料・日数・ルールから出金拒否の原因まで徹底解説

Contents

1. 【トラブル解決】XMで出金拒否・保留になる9つの原因と今すぐできる対処法
2. XMが悪質な出金拒否をしないと言い切れる3つの客観的根拠
- 2.1. 根拠2：15年以上の運営実績と1000万人を超える利用者数
- 2.2. 根拠3：顧客資金の「分別管理」の徹底
3. それでも解決しない場合：XM日本語サポートへの問い合わせ方法
- 3.1. まとめ：XMの出金拒否は「ルール理解」で100%防げる

【トラブル解決】XMで出金拒否・保留になる9つの原因と今すぐできる対処法

「出金できない！」その原因は必ず存在します。ご自身の状況と照らし合わせながら、一つずつ確認していきましょう。

原因1：【最頻出】出金の優先順位ルールを無視している

これが、出金トラブルの中で圧倒的に多い原因です。XMにはマネーロンダリング防止の観点から、厳格な出金の優先順位が定められています。

優先順位：① クレジットカード/デビットカード → ② オンラインウォレット（bitwallet, STICPAY等） → ③ 国内銀行送金

▼どういうことか？
例えば、「クレジットカードで10万円、bitwalletで5万円」を入金したとします。

この場合、出金する際は、

まず、クレジットカードに10万円を「返金」という形で出金しなければなりません。
次に、bitwalletに5万円を出金します。
そして、これら入金額を全て出金し終えて初めて、残りの「利益分」を国内銀行送金で出金できるようになります。

【よくある間違い】
クレジットカードで入金したのに、いきなり利益分を銀行送金で出金しようとする。
→ この場合、XMは必ず出金申請を拒否します。

【対処法】
ご自身の入金履歴をXMの会員ページで確認し、入金した方法と同じ方法で、入金額を上限として出金申請をし直してください。正しい手順を踏めば、必ず出金できます。

原因2：利益分をクレジットカードに出金しようとしている

原因1と関連しますが、これも非常に多い誤解です。
クレジットカードへの出金は、あくまで「ショッピングのキャンセル・返金」という扱いです。そのため、カードで入金した金額までしか出金（返金）できません。

【よくある間違い】
カードで10万円入金し、5万円の利益が出た。合計15万円をカードに出金しようとする。
→ この場合、10万円分はカードに出金できますが、利益の5万円分は拒否されます。

【対処法】
利益分を出金したい場合は、「国内銀行送金」を利用してください。利益を出金できるのは、原則として銀行送金のみと覚えておきましょう。

原因3：XMの口座名義と出金先の口座名義が違う

マネーロンダリング防止のため、XMの口座名義と、出金先の銀行口座やオンラインウォレットの名義は、完全に一致している必要があります。

【よくある間違い】

自分のXM口座から、妻や親の銀行口座に出金しようとする。
法人口座から、個人名義の口座に出金しようとする。
旧姓のままの銀行口座を指定してしまう。

【対処法】
必ず、XMに登録しているあなた自身の名義の口座に出金申請を行ってください。いかなる理由があっても、第三者名義の口座への出金は100%拒否されます。

原因4：本人確認（口座有効化）が完了していない

XMでは、口座開設後に本人確認書類を提出し、アカウントが「有効化」された状態でなければ、一切の資金を出金することができません。

【よくある間違い】
口座開設ボーナスで取引を始め、利益が出たので出金しようとしたが、まだ本人確認書類を提出していなかった。

【対処法】
XM会員ページにログインし、以下の2点の書類をアップロードしてください。

身分証明書（運転免許証、パスポートなど）
現住所確認書（公共料金の請求書、住民票など）
承認され、口座ステータスが「有効化済み」になれば、出金が可能になります。

XMの口座有効化について詳しく解説

原因5：【深刻】利用規約に違反する取引を行った

これが、唯一「利益没収」という最も重いペナルティに繋がる可能性のある原因です。

XMでは、システムの盲点をついたり、他のトレーダーの不利益になったりするような、不正な取引を厳しく禁じています。

▼禁止されている取引の具体例

複数口座・複数業者間での両建て（アービトラージ）:
例えば、XMの口座で買いポジション、別の業者の口座で売りポジションを同時に持ち、価格変動リスクなしにスワップポイントやボーナスのみを狙う行為。
ゼロカットシステムの悪用:
重要な経済指標発表時などに、複数の口座でハイレバレッジの両建てを行い、片方の口座は大きな利益を出し、もう片方はゼロカットで損失を限定させる手法。
サーバーに高負荷をかける取引:
EA（自動売買ツール）を使い、1秒間に何十回も注文とキャンセルを繰り返すようなスキャルピング。
接続遅延を利用した取引（レイテンシーアービトラージ）:
業者間の価格配信のわずかなズレを利用して利益を得る行為。

【対処法】
これらの規約違反が発覚した場合、出金拒否だけでなく、利益の全額没収や口座の永久凍結といった厳しい処分が下される可能性があります。
もしXMから規約違反を指摘する警告メールが届いた場合は、速やかに該当する取引を中止し、サポートの指示に従ってください。「知らなかった」は通用しません。健全な取引を心がけることが何よりも重要です。

XMで口座凍結（休眠口座）になる理由と原因について徹底解説！

原因6：出金先の銀行情報や登録情報に誤りがある

単純な入力ミスですが、これも出金が保留・拒否される原因となります。

【よくある間違い】

銀行のSWIFTコードや支店コード、口座番号が間違っている。
出金先として登録した住所と、銀行に登録されている住所が違う。
氏名のローマ字表記が、パスポートと銀行で異なっている（例: ONOとOHNO）。

【対処法】
XMから情報不備を指摘するメールが届きます。会員ページや銀行の登録情報を再度確認し、正しい情報で出金申請をやり直してください。特に海外送金に必須のSWIFTコードは、一字一句間違えないよう注意が必要です。

XMTrading 国内銀行送金パーフェクトガイド！手数料・日数・手順からトラブル対処法まで完全網羅

原因7：ポジション保有中に証拠金維持率が150%を下回る出金申請をした

XMでは、ポジションを保有したままでも出金が可能ですが、無制限ではありません。
出金手続きによって、あなたの口座の証拠金維持率が150%を下回ってしまう場合、その出金申請はシステムによって自動的に拒否されます。

【対処法】

保有しているポジションの一部または全部を決済し、証拠金維持率に余裕を持たせる。
出金申請額を減らす。
最も安全なのは、全てのポジションを決済してから出金することです。

原因8：出金先の金融機関が海外FXからの送金を拒否した

これはXM側の問題ではなく、受け取り手である日本の銀行側の問題です。
ごく稀にですが、銀行によってはコンプライアンス上の理由から、海外のFX業者からの送金の受け取りを拒否することがあります。

【特によく聞かれる銀行】

新生銀行
セブン銀行
じぶん銀行
（ゆうちょ銀行も、場合によっては手続きが煩雑になることがある）

【対処法】
まず、出金先としてはメガバンク（三菱UFJ、三井住友、みずほ）や、受け取り実績の多いネット銀行（楽天銀行、ソニー銀行、住信SBIネット銀行）を指定することをおすすめします。
もし銀行から送金の目的について問い合わせがあった際は、「海外サービス利用料の返還」などと説明するのが無難です。

万が一受け取りを拒否された場合は、XMサポートに連絡し、別の銀行口座で再度出金手続きを行う必要があります。

原因9：最低出金額に満たない金額を申請した

各出金方法には、それぞれ最低出金額が設定されています。

国内銀行送金: 10,000円
クレジットカード: 500円
オンラインウォレット: 500円

【対処法】
最低出金額以上の金額で、再度出金申請を行ってください。

XMが悪質な出金拒否をしないと言い切れる3つの客観的根拠

ここまで読んで、「原因は分かったけど、それでもやっぱり不安…」という方のために、なぜXMが信頼できる業者なのか、客観的な事実に基づいて解説します。

根拠1：取得・維持が極めて厳しい金融ライセンスを保有している

XMは、日本の金融庁の管轄外ではありますが、国際的に信頼性の高い金融ライセンスを複数保有して運営されています。

特にグループ全体では、世界で最も取得が難しいとされる英国金融行動監視機構（FCA）やキプロス証券取引委員会（CySEC）のライセンスも保有しています。
これらの金融監督機関は、顧客資金の保護や公正な取引を厳しく監視しており、もし業者が不正な出金拒否などを行えば、即座にライセンス剥奪や莫大な罰金という処分が下されます。XMがそのようなリスクを冒すメリットは一切ありません。

XMのライセンスは本物？信頼できるの？徹底解説！【2025年最新版】

根拠2：15年以上の運営実績と1000万人を超える利用者数

XMは2009年に設立され、15年以上にわたって世界190カ国以上、1000万人を超えるトレーダーにサービスを提供し続けています。
もしXMが悪質な出金拒否を繰り返すような業者であれば、これほど長期間にわたって、これほど多くのユーザーからの信頼を勝ち取ることは不可能です。

SNSや口コミサイトですぐに悪評が広まり、淘汰されているはずです。

根拠3：顧客資金の「分別管理」の徹底

XMは、顧客から預かった資金（証拠金）を、会社の運営資金とは完全に切り離された銀行口座で管理する「分別管理」を徹底しています。
これは、万が一XMが倒産するようなことがあっても、顧客の資金は差し押さえの対象にならず、確実に保護されるということを意味します。

ここまで顧客資産の保全に力を入れている業者が、目先の利益のために出金を拒否するとは考えにくいです。

それでも解決しない場合：XM日本語サポートへの問い合わせ方法

上記の9つの原因を確認しても問題が解決しない場合、一人で悩まずにXMのサポートに問い合わせましょう。XMの日本語サポートは非常に優秀で、迅速に対応してくれます。

ライブチャット（おすすめ）:
- XM公式サイトから利用可能。
- 対応時間: 平日9時～21時
- リアルタイムでやり取りができるため、最も早く問題を解決できます。
メールサポート:
- アドレス: support@xmtrading.com
- 24時間送信可能ですが、返信は1営業日以内が目安です。
- やり取りの記録が残るメリットがあります。